Capture information and initiate processes from mobile devices
Our Mobile Capture platform turns a smartphone or tablet into a sophisticated scanning device.
概要
Real-time mobile engagement
顧客のエンゲージメントとサポートを向上
顧客エンゲージメントを複数のポイントでサポートし、顧客に最適なチャネルから提供するサービスを増やします。包括的な分析による適切なチャネル機能を有効にして、顧客体験を最適化します。
単一のプラットフォームを活用
画像処理、データの分類と抽出、例外処理などの各種タスクを単一プラットフォーム管理で処理し、あらゆる段階で発生する問題を解決します。カスタマー・オンボーディング、請求書の支払い、住宅ローンの作成などの新しい顧客エンゲージメントの範囲にまで機能を拡張できます。
顧客のセルフサービスを促進
高性能なデータ抽出および対話式検証ソフトウェアをお使いのモバイルアプリに追加することで、顧客がビジネスシステムとやり取りできるようになります。
Kofax AP Essentials を使用するメリット
Why customers choose Mobile Capture
リアルタイムなデータとコミュニケーションで顧客を支援
情報を伝えるだけではなく、相互にやり取りするコミュニケーションで顧客満足度を向上させます。リアルタイムな顧客エンゲージメントを複数のポイントでサポートし、顧客が希望するチャネルから提供するサービスを増やします。
Mobile Capture のパフォーマンスに関するアクション可能なインサイトを取得
高度なモバイル分析を使用して、ユーザー、デバイス、文書の精度とパフォーマンスに関するインサイトを獲得します。その情報を利用することで、使い勝手を改善して、顧客体験を最適化し、適切なチャネル機能を有効化できます。
新しいユースケースを拡張して市場投入までの時間を短縮
請求書の支払い、リモート預金、顧客オンボーディングといったソリューションを、すべて同じプラットフォームから構築および展開します。このようなアプリケーションを自社の知的財産のために使用し、市場投入までの時間を短縮して、プロセスのパフォーマンス改善とデータのキャプチャ処理の円滑化を実現します。
特長
How Mobile Capture can help
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